На сколько могут задержать чартерный рейс, Чартерный рейс самолета (charter, перевозки): как купить авиабилеты, отличие от регулярных
Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика авиакомпании или вынужденная задержка самолета при отправке и или в полете. Если этот вопрос не удается решить мирным путем, пассажир может подать иск в суд. Антон Дружный Или на сайтах туроператоров, которых мы описали выше. Оригинал статьи находится здесь.
Кроме того, есть вероятность переноса времени и места вылета, смены воздушного судна. При опоздании пассажира на чартерный рейс, оператор туристической компании аннулирует обратный билет. Поэтому, планируя добраться до места назначения самостоятельно, а вернуться чартером, необходимо предупредить об этом турфирму. Несмотря на существенные отличия чартерных авиарейсов от регулярных, их выполнение на территории России также регулируется Воздушным кодексом РФ.
Операторы предлагают пассажирам несколько вариантов чартерных рейсов, что позволяет подобрать наиболее удобный и доступный вариант. Перелет в одном направлении.
При этом самолет может, доставив людей в пункт назначения, улететь обратно и позднее вернуться за туристами. А может остаться в аэропорту в ожидании обратного полета, тогда рейс называют чартером с отстоем.
Этот вариант более экономичный, но имеет существенный недостаток — ограничение тура по времени не больше недели. Вариант, при котором самолет одну группу туристов доставляет в пункт назначения, а другую тут же забирает обратно. В пик туристического сезона такие чартеры стоят дорого, так как турфирме необходимо возместить затраты на второй и предпоследний рейсы когда самолет летит без пассажиров.
Перелет с пересадкой. При этом часть пути пассажиры проделывают на регулярном рейсе, а часть — на чартерном. Этот вариант используют на дальних направлениях, например, для поездки на острова. Тот же совмещенный перелет, но в данном случае пассажиры осуществляют пересадку с одного чартерного самолета на другой. Благодаря своим особенностям, чартерные перевозки имеют немало преимуществ перед регулярными, в том числе:. Есть у чартерных рейсов и оборотная сторона медали.
К недостаткам данного вида путешествия относят:. Для проверки и уточнения времени и даты авиарейса достаточно позвонить в турфирму, где была куплена турпутевка. Но делать это необходимо не ранее, чем за сутки до предполагаемого полета.
Второй вариант — онлайн табло вылета в аэропорту Внуково , Домодедово, Шереметьево, Жуковский. Здесь отражается актуальная информация в режиме реального времени.
В настоящее время есть два способа купить билет на чартерный рейс: через турагентство, либо самостоятельно.
Многие чартеры входят в пакет турпутевок, поэтому проще всего найти нужный билет в туристических фирмах. Здесь можно узнать чартерный рейс или регулярный, выбрать комплекс других услуг трансфер, гостиница, питание и т. Приобрести билет на чартерный рейс можно и без путевки, самостоятельно. Найти такие билеты через форму поиска билетов ниже. Или на сайтах туроператоров, которых мы описали выше.
Лучшее время для приобретения билетов на чартерные рейсы — начало и конец сезона. Дополнительно сэкономить можно, если покупать горящие туры за пару дней до вылета, когда туроператор продает оставшиеся места по сниженной цене, а также приобретая билеты с возвращением ровно через две недели.
Согласно существующим правилам чартерных перевозок билеты не подлежат возврату или обмену. Деньги не возвращают даже при возникновении у пассажира проблем со здоровьем и медицинских противопоказаниях. Не получится вернуть билет тогда, когда туриста не пропустили на таможне. Минимизировать риск и возместить затраты помогут только тщательное планирование поездки или оформление страховки в страховой компании. Изменить данные имя или номер документа, подтверждающего личность возможно только до выписки билета.
Поэтому сразу после получения ваучера необходимо тщательно проверить все данные и в случае необходимости сообщить туроператору об ошибке. Чартерные авиакомпании не имеют определенного времени отправки, и вынуждены «вклинивать» свои рейсы между регулярными.
Чаще всего чартеры вылетают в утреннее или ночное время, в часы наименьшей загрузки аэропорта. Зависит от направления полета и сезона, выбранного для отдыха, наличия ограничений по срокам и датам, важности комфорта и т. Чартерный самолет может оказаться «старым» с такой же долей вероятности, как и воздушное судно на регулярном рейсе. Перевозки на новых бортах обходятся авиакомпаниям значительно дешевле, так как они реже требуют серьезного ремонта. Поэтому действительно старые лайнеры практически не используются при современных перевозках.
Независимо от того куда летают чартеры из Москвы, Санкт-Петербурга или любого другого города, салон в них не делится на зоны бизнес-класса и эконом. В лайнерах, выполняющих чартерные рейсы, установлены одинаковые кресла, причем иногда с уменьшением пространства между рядами для максимальной вместимости. Редкие исключения возможны только на очень дальних направлениях. В этих случаях некоторые авиакомпании выделяют бизнес-класс, который отличается большим расстоянием между креслами и меню.
Например, при продолжительности полета до 5 часов на чартерах могут подавать прохладительные напитки и закуски,при более длительных путешествиях — горячие блюда. Бонусы, предоставляемые авиакомпаниями при перелетах, не распространяются на чартерные рейсы.
Поэтому накопить авиамили, путешествуя с помощью чартеров не получится. Возможность онлайн регистрации на чартерный рейс предоставляется на усмотрение авиакомпании, но не ранее чем за 24 часа до вылета. Но чаще всего зарегистрироваться удаленно не получится — пройти процедуру можно только в аэропорту непосредственно перед началом посадки в самолет. У всех российских и зарубежных авиакомпаний есть нормы багажа и правила его провоза. При этом правила на регулярных и чартерных рейсах, как правило, не отличаются.
В большинстве случаев в стоимость билета входят 20 кг основного багажа и кг ручной клади, но бывают и исключения, с которыми обязательно нужно ознакомиться при покупке тура или самостоятельном оформлении ваучера. Предусмотреть абсолютно все не получается даже у самых «именитых» авиакомпаний и туроператоров, поэтому как бы отлаженно не работала система, она иногда дает сбой, в результате которого происходят задержки и переносы рейсов.
Причины задержки чартерного, впрочем, как и регулярного, могут быть различными. Чаще всего время вылета откладывается из-за технической неисправности воздушного судна, плохих погодных условий или позднего прибытия самолета. В случае задержки рейса, пассажиров должны предупредить о ее причине и предполагаемой продолжительности.
Если же этого не происходит, необходимо найти представителей туроператора, у которого были куплены билеты.
Также пассажир вправе получить справку о задержке рейса, отметку на посадочном талоне о фактическом времени вылета. Отметка может быть выполнена вручную, но обязательно подкрепляться штампом. В законе не оговаривается на какое время может быть задержан или перенесен чартерный рейс. Но зато в нем четко прописано, что при задержке более 2 часов пассажирам должны быть предоставлены напитки, при переносе полета более чем на 4 часа — горячее питание, свыше 8 часов — место в отеле при аэропорте.
Если эти услуги не предоставлены, то за них можно заплатить самостоятельно, обязательно сохранив при этом чеки. Впоследствии их предъявляют туроператору, который, в свою очередь, будет разбираться с перевозчиком. Если билет у вас на одном бланке, а авиакомпании в нем указаны разные, значит, между ними существует договор о сотрудничестве — и у вас также нет поводов волноваться. В ситуации, когда авиакомпания А задерживает рейс и вы опаздываете на самолет авиакомпании Б, проблему должна решать авиакомпания А: обращайтесь к ее представителю и ждите отправки ближайшим рейсом.
При покупке билетов на двух разных бланках ваши риски не улететь увеличиваются, так как формально вы не являетесь транзитным пассажиром. Это значит, что при опоздании на пересадку билет на второй рейс попросту сгорает, даже если вы летите рейсами одной авиакомпании. Если билет был куплен туда и обратно, то аннулируется еще и обратный билет, как в случае неявки на рейс — no show. Впрочем, все зависит от тарифа — более дорогой тариф позволит сохранить обратный билет и вернуть часть суммы за неиспользованный.
Что делать? Как только вы узнаете о задержке самолета авиакомпании А, ставьте штамп о задержке вылета и звоните в авиакомпанию Б, осуществляющую стыковочный рейс: просите забронировать для вас место на следующем рейсе или не аннулировать ваш обратный билет — многие перевозчики, особенно европейские, охотно идут навстречу клиентам.
Если не получилось связаться с авиакомпанией Б, звоните в агентство, где купили билет, либо просите членов авиакомпании А сообщить об опоздавшем пассажире. В случае, если договориться не удалось и билет аннулирован, вам придется купить билеты за свой счет.
В таком случае сохраните все чеки и документы, а также отметки о задержке рейса и в течение 6 месяцев обратитесь с претензией в авиакомпанию А. Однако никакой ответственности за опоздание на стыковочный рейс виновник задержки не несет если билеты оформлены на разных бланках — об этом сказано в правилах всех авиаперевозчиков.
Вы можете рассчитывать лишь на небольшую компенсацию за задержку рейса и то, если она произошла по вине авиакомпании, а не из-за погоды или технической неисправности самолета. Опоздание по вашей вине. Опоздание при пересадке — довольно частый случай. Пассажир может неправильно рассчитать время пересадки, оставив меньше часа, или не учесть, что прилет и вылет происходит в разных аэропортах города, или оформить багаж не до пункта назначения, а до стыковочного аэропорта и не успеть заново сдать вещи на рейс.
Во всех этих случаях авиаперевозчик не обязан помогать пассажиру.
Однако обратиться к представителям авиакомпании все-таки стоит: известны случаи, когда клиентам шли навстречу, отправляли следующим рейсом или возвращали часть денег за билет. Главное — спокойно и доброжелательно вести переговоры.
Чтобы не опоздать на рейс, заранее посмотрите план аэропорта и оставьте запас времени на пересадку: не менее 2 часов, если речь идет об одном аэропорте, и 4 часа, если аэропорты находятся в разных частях города. Багаж следует оформить сразу до пункта назначения. Билет, купленный на одном бланке, позволит сэкономить нервы, силы и деньги в случае опоздания. При опоздании на стыковочный рейс вас должны обслужить так же, как при задержке рейса, то есть предоставить:. Сразу — комнату матери и ребенка для пассажиров с детьми.
Обеспечить хранение багажа. Через 2 часа — прохладительные напитки, 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте. Через 4 часа — горячее питание. Далее кормить каждые 6 часов днем и каждые 8 часов ночью. Через 6 часов в ночное время и через 8 часов днем — гостиничный номер плюс трансфер.
