Мариинский театр электронный билет, ГДЕ КУПИТЬ БИЛЕТЫ В MАРИИНСКИЙ
Назад Да, все верно. Способ сообщения посетителю решения Театра о возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате в связи с болезнью. Отдам бесплатно 2 билета в Мариинский-2
При покупке билетов в кассе театра посетитель может выбрать конкретные места на интересующее его зрелищное мероприятие из предложенных в кассе театра к продаже и приобрести их, используя наличные средства или банковскую карту.
При покупке билетов в кассе театра посетитель вправе приобрести не более 20 двадцати билетов. В случае возникновения вопросов в процессе приобретения билетов посетитель может обратиться в Театр по телефону 8 или по электронной почте tickets mariinsky. Оформление заказов на покупку билетов, бронирование билетов и оформление запросов на возврат платежей по телефону не производятся.
Посетитель имеет право отказаться от получения сообщений информационно-рекламного характера, связанных с деятельностью Театра, при регистрации на сайте или при последующем изменении настроек.
Реализация продажа, перепродажа, распределение, распространение, обмен и иное использование, связанное с извлечением прибыли билетов без соответствующего договора с Театром не допускается. Билет, в который внесены любые изменения в том числе скрывающие какую-либо информацию на билете , считается недействительным. Администрация имеет право отказать в посещении театра без возмещения стоимости билета. Данное правило распространяется и на электронные билеты.
Посетитель, в том числе иностранное лицо либо лицо без гражданства, отказавшийся от посещения зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с действиями Театра, и не заявивший о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 5 Правил, не имеет права на возврат стоимости билетов.
Посетитель, имеющий билет, не имеет права реализовывать билеты любым третьим лицам, а также предлагать реализацию билетов, выставлять их для реализации в публично доступном месте, рекламировать реализацию билетов, создавать и использовать электронные средства реализации билетов, передавать билеты или предлагать их передачу третьим лицам в нарушение условий настоящего соглашения. За реализацию каждого Билета или абонемента, в том числе именного, в нарушение п.
При проходе на зрелищное мероприятие посетитель предъявляет: — билет, абонемент на бумажном фирменном бланке Театра в оригинале при покупке билетов, абонементов в кассе театра. При предъявлении билета, абонемента в формате фото, скан-копии или ином не предусмотренном настоящими Правилами формате Театр имеет право отказать в посещении Театра без возмещения стоимости.
Права и обязанности Театра 4. Театр обязуется использовать всю информацию, полученную от посетителя, только в рамках реализации ему билетов. Театр обязан указать на сайте цену билета для каждого места. Театр имеет право изменить цену билетов, предлагаемых на сайте, в одностороннем порядке, при этом цена билетов, оплаченных посетителями, остается неизменной.
Театр имеет право в случае отсутствия подтверждения об успешном платеже аннулировать заказ через 15 пятнадцать минут после его создания. В случае получения подтверждения об успешном платеже после этого срока Театр по своему усмотрению принимает решение о восстановлении заказа или аннулировании заказа и возврате платежа, предварительно уведомив посетителя.
Театр имеет право аннулировать заказ в случае непредставления посетителем указанных в п. Стоимость заказа при этом возвращается на банковскую карту, при помощи которой совершен платеж. Театр имеет право ограничить посетителя в использовании сайта в том числе аннулировать личный кабинет на сайте в случае нарушения настоящих Правил, а также в случаях нецелевого использования возможностей сайта или информации, размещенной на сайте. Театр имеет право посылать посетителям на указанные ими контактные данные информационные сообщения, связанные с работой сайта, процессом возврата денежных средств за билеты, платежами и заказами.
Театр имеет право посылать посетителям сообщения информационно-рекламного характера, связанные с деятельностью Театра, в случае, если посетитель при регистрации или при последующем изменении настроек на сайте согласился получать такие сообщения. Театр имеет право в любой момент прекратить действие сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления. Театр не несет никакой ответственности за временное или постоянное прекращение работы сайта. Театр также вправе самостоятельно определять режим работы касс театра.
Театр оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав зрелищных мероприятий Театра без предварительного уведомления посетителей. Изменения в актерском составе не являются основанием для возврата денежных средств за билеты. Театр вправе предусматривать особые условия приобретения билетов, абонементов в том числе льготы, скидки на зрелищные мероприятия в рамках специальных программ и акций — без права их возврата.
Театр вправе продавать билеты, абонементы на зрелищные мероприятия, посещение которых осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителя, в том числе документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства с указанием сведений о посетителе.
Реализация именных билетов, именных абонементов регулируется разделом 6 «Правила реализации именных билетов». Информация о продаже именных билетов и именных абонементов на зрелищное мероприятие размещается на сайте или сообщается посетителю при покупке билетов в кассе театра.
Правила и условия возврат билетов, абонементов, в том числе именных билетов, абонементов 5. Порядок возврата посетителем билетов, абонементов в том числе электронных , в том числе именных, на проводимые зрелищные мероприятия в случаях отказа посетителей от их посещения, порядок возврата денежных средств за возвращенные посетителями билеты, абонементы в том числе электронные , в том числе именные, порядок переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов на проводимые Театром зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от их посещения, а также порядок возврата денежных средств за билеты, абонементы в том числе электронные , в том числе именные, в случае отмены, замены или переноса мероприятия регулируются Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов на проводимые Федеральным государственным бюджетным учреждением культуры «Государственный академический Мариинский театр» зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения, размещенными на сайте и в кассах театра.
Правила реализации именных билетов, абонементов 6. Театр вправе реализовывать именные билеты и именные абонементы на любые зрелищные мероприятия по своему усмотрению. При покупке именного билета, именного абонемента посетитель обязан ввести данные о посетителе, предусмотренные формой заказа в Личном кабинете, или сообщить указанные данные в кассе театра.
Посетитель отвечает за достоверность вышеуказанных данных. Посетитель может приобретать именные билеты через свой личный кабинет или в кассе театра только в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Именные билеты и именные абонементы дают право на посещение зрелищного мероприятия только при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителей их бумажных или электронных копий. Посетитель соглашается с тем, что при несоответствии сведений о посетителе, указанных при покупке именного билета и именного абонемента, сведениям, содержащимся в предъявляемом документе, или при наличии исправлений в именном билете или абонементе посетитель не допускается на зрелищное мероприятие.
Посетитель, приобретший именной билет и именной абонемент на зрелищное мероприятие, вправе обратиться в Театр с заявлением о переоформлении именного билета или именного абонемента на другое лицо не позднее 10 десяти дней включительно до дня проведения зрелищного мероприятия. В случае обращения посетителя с заявлением о переоформлении менее чем за 10 десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия включительно, в удовлетворении заявления о переоформлении посетителю будет отказано.
Порядок переоформления урегулирован Правилами возврата билетов. Заявление о переоформлении подается по форме, утвержденной Министерством культуры РФ, вместе с согласием на обработку персональных данных, и представляется посетителем лично в кассу театра.
Представление заявления о переоформлении производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя, сведения о котором были указаны при покупке именного билета и именного абонемента, а также документа, удостоверяющего личность лица, на которое переоформляется именной билет и именной абонемент.
Во всем остальном, что не урегулировано данным разделом, стороны руководствуются правилами разделов 3 и 6 настоящих Правил и Правилами возврата билетов.
Прочие положения 7. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью Театра. Посетитель не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с сайта, в том числе информацию о предложенных на сайте билетах и ценах на билеты на сайте.
Посетитель использует сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск. Театр не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие сайта целям и ожиданиям посетителя. Театр не гарантирует, что сайт будет соответствовать требованиям посетителя, будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Театр не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования сайта и несанкционированного доступа к сайту.
Порядок переоформления именных билетов, именных абонементов на проводимые Театром зрелищные мероприятия Посетитель, приобретший именной билет, именной абонемент на проводимый Театром зрелищное мероприятие, вправе обратиться в Театр не позднее 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия с заявлением о переоформлении именного билета, именного абонемента, по форме, установленной Министерством культуры Российской Федерации.
Заявление о переоформлении представляется посетителем его представителем , сведения о котором указаны в именном билете, именном абонементе путем обращения лично в кассу Театра по адресу: город Санкт-Петербург, Театральная пл.
Представление заявления о переоформлении производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя, сведения о котором указаны в именном билете, именном абонементе, а также документа, удостоверяющего личность лица, на которое переоформляется именной билет, именной абонемент.
Представление заявления о переоформлении представителем посетителя производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность представителя посетителя, и документов, подтверждающих законное представительство или оформленную надлежащим образом доверенность. При оформлении заявления о переоформлении лицо, на которое переоформляется именной билет, именной абонемент обязан подписать согласие на обработку персональных данных.
Именной билет, именной абонемент, которые были приобретены в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов, переоформляются без дополнительной платы. В случае если именной билет, именной абонемент были приобретены по льготной цене для льготной категории граждан , то они могут быть переоформлены только на лицо, имеющее право на указанную льготу, и стоимость льготного билета, абонемента для лица, на которое переоформляется билет, абонемент должна быть равна стоимости льготного билета, абонемента лица, указанного в билете, абонементе предъявляемых на переоформление.
В случае если стоимость льготного билета, абонемента превышает стоимость льготного билета, абонемента лица, указанного в билете, абонементе, предъявляемых на переоформление, переоформление возможно только при условии оплаты посетителем разницы между льготной стоимостью билета, абонемента, предъявленных на переоформление, и стоимостью билета, абонемента, установленной для категории посетителя, на которого переоформляется именной билет, именной абонемент.
В случаях, указанных в абзаце втором настоящего пункта, к заявлению о переоформлении прилагаются документы, подтверждающие право на льготу посетителя, сведения о котором указаны в именном билете, именном абонементе и лица, на которое переоформляется именной билет, именной абонемент.
Переоформление именного билета, именного абонемента осуществляется Театром в день подачи заявления о переоформлении при условии соблюдения посетителем положений, предусмотренных в пунктах 15 - 18 настоящих Правил. Порядок и условия возврата посетителем билетов электронных билетов , абонементов электронных абонементов, в том числе именных билетов, именных абонементов, на проводимые Театром зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя В случае отказа посетителя от посещения проводимого Театром зрелищного мероприятия в связи с его болезнью посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате в связи с болезнью по форме.
Заявление о возврате в связи с болезнью вместе с прилагаемыми документами представляется посетителем его представителем в Театр не позднее чем за 1 час до начала зрелищного мероприятия, на которое посетителем приобретен билет электронный билет , абонемент электронный абонемент следующими способами: — в случае приобретения электронного билета на сайте Театра — путем обращения по электронной почте tickets mariinsky.
Представление заявления о возврате в связи с болезнью в Театр производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя его представителя. К заявлению о возврате в связи с болезнью в случае его направления почтовым отправлением либо в электронной форме прилагается копия скан копия документа, удостоверяющего личность посетителя.
К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются: а оригинал неиспользованного билета, абонемента, в том числе именного билета, именного абонемента, либо распечатанные копии неиспользованного электронного билета, электронного абонемента, содержащих реквизиты электронного билета, электронного абонемента, а также копия электронного кассового чека; б копия листка нетрудоспособности либо справки медицинского заключения , выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.
В случае предоставления справки медицинской организации, выданной иностранной медицинской организацией, посетитель обязан приложить нотариальный перевод.
К заявлению о возврате в связи с болезнью в случае его представления представителем посетителя прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность. В случае невозможности представления посетителем в срок, указанный в пункте 21 настоящих Правил, документов, указанных в подпункте "б" пункта 23 настоящих Правил, посетитель представляет такие документы в течение 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия при условии, что заявление о возврате в связи болезнью и иные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены посетителем в срок, указанный пункте 21 настоящих Правил.
В случае подачи посетителем заявления о возврате в связи с болезнью в электронной форме посетитель по требованию Театра представляет оригинал заявления о возврате в связи с болезнью и документы, указанные в пунктах 23 и 24 настоящих Правил, не позднее 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия.
При подаче заявления о возврате в связи с болезнью, посетитель соглашается с тем, что с момента получения театром заявления, его билет, предъявляемый к возврату, будет, аннулирован и поступит в повторную продажу.
Заявление о возврате в связи с болезнью и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются Театром в день их получения. По требованию посетителя его представителя Театр делает отметку на копии заявления о возврате в связи с болезнью о получении заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов с указанием даты получения в случае предоставления посетителем копии заявления либо направляет отметку о получении по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате в связи с болезнью в случае, если в заявлении о возврате в связи с болезнью указывается на необходимость направления отметки о получении по электронной почте.
Театр в течение 10 дней со дня приема заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов осуществляет их рассмотрение. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. В случаях, предусмотренных пунктом 25 настоящих Правил, срок рассмотрения исчисляется со дня поступления в Театр в полном объеме документов, указанных в пункте 23 настоящих Правил.
По результатам рассмотрения заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов Театр принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет электронный билет , в том числе именной билет, абонемент электронный абонемент , в том числе именной абонемент, либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения условий, указанных в пункте 31 настоящих Правил, и сообщает об этом посетителю его представителю.
О принятом решении об отказе в возврате денежных средств с указанием условий, предусмотренных пунктом 31 настоящих Правил, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, Театр сообщает посетителю его представителю не позднее 5 дней со дня принятия указанного решения одним из следующих способов: - вручает посетителю его представителю уведомление об отказе.
Способ сообщения посетителю решения Театра об отказе в возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате в связи с болезнью. Театр не позднее 3 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств посетителю его представителю в размере полной стоимости билета электронного билета , в том числе именного билета, абонемента электронного абонемента , в том числе именного абонемента, уведомляет посетителя его представителя о таком решении по электронной почте или посредством телефонной связи.
Способ сообщения посетителю решения Театра о возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате в связи с болезнью.
Театр осуществляет возврат денежных средств посетителю отправку денежных средств в случае безналичных расчетов не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. Возврата денежных средств посетителю осуществляется в полном объеме в порядке, предусмотренном пунктами 11 и абзаца 7 пункта 12 Правил.
В случае отказа посетителя от посещения проводимого Театром зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя, посетитель вправе возвратить свой билет электронный билет , абонемент электронный абонемент , в том числе именной билет, именной абонемент, при соблюдении следующих условий: а билет электронный билет , в том числе именной билет, абонемент электронный абонемент , в том числе именной абонемент, не являются недействительными в соответствии с частью второй статьи Количество возвращаемых билетов на конкретное зрелищное мероприятие, помимо билета, возвращаемого в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя, определяется на усмотрение Театра.
Порядок и условия возврата посетителем билетов электронных билетов , абонементов электронных абонементов , в том числе именных билетов, именных абонементов, на проводимые Театром зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате в связи со смертью родственника, по форме, установленной Министерством культуры Российской Федерации.
Заявление о возврате с прилагаемыми документами в связи со смертью родственника предоставляется посетителем его представителем в Театр не позднее чем за 1 час до начала зрелищного мероприятия, на которое посетителем приобретен билет электронный билет , абонемент электронный абонемент следующими способами: — в случае приобретения электронного билета на сайте Театра — путем обращения по электронной почте tickets mariinsky. Представление заявления о возврате в связи со смертью родственника в Театр производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя его представителя.
К заявлению о возврате в связи со смертью родственника в случае его направления почтовым отправлением или в электронной форме прилагается копия скан-копия документа, удостоверяющего личность посетителя. К заявлению о возврате в связи со смертью родственника прилагаются: а оригинал неиспользованного билета, абонемента, в том числе именного билета, именного абонемента, либо распечатанные копии неиспользованного электронного билета, электронного абонемента, содержащих реквизиты электронного билета, электронного абонемента, а также копия электронного кассового чека; б копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства справки о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния; в копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя супругом супругой , отцом, матерью, сыном или дочерью усыновителем или усыновленным либо близким родственником посетителя дедушкой, бабушкой, внуком внучкой , полнородными и неполнородными братом или сестрой.
В случае представления заявления о возврате в связи со смертью родственника представителем посетителя к такому заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность. В случае невозможности представления посетителем в срок, указанный в пункте 33 настоящих Правил, документов, указанных в подпунктах "б" и "в" пункта 35 настоящих Правил, посетитель вправе представить такие документы в течение 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия при условии, что заявление о возврате в связи со смертью родственника и иные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены посетителем в срок, указанный в пункте 33 настоящих Правил.
В случае подачи посетителем заявления о возврате в связи со смертью родственника в электронной форме посетитель по требованию театра представляет оригинал заявления о возврате в связи со смертью родственника и документы, указанные в пункте 36 настоящих Правил, не позднее 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия.
При подаче заявления о возврате в связи со смертью родственника, посетитель соглашается с тем, что с момента получения театром заявления, его билет, предъявляемый к возврату, будет, аннулирован и поступит в повторную продажу.
Заявление о возврате в связи со смертью родственника и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются Театром в день их получения. По требованию посетителя его представителя Театр делает отметку на копии заявления о возврате в связи со смертью родственника о получении заявления о возврате в связи со смертью родственника и прилагаемых к нему документов с указанием даты получения в случае предоставления посетителем копии заявления , либо направляет отметку о получении по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате в связи со смертью родственника в случае, если в заявлении о возврате в связи со смертью родственника указывается необходимость направления отметки о получении по электронной почте.
В течение 10 дней со дня приема заявления о возврате в связи со смертью родственника и прилагаемых к нему документов Театр осуществляет их рассмотрение.
В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. В случаях, предусмотренных пунктом 37 настоящих Правил, срок рассмотрения исчисляется со дня поступления в Театр в полном объеме документов, указанных в пункте 35 настоящих Правил.
По результатам рассмотрения заявления о возврате в связи со смертью родственника и прилагаемых к нему документов Театр принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет электронный билет , абонемент электронный абонемент либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения посетителем условий, указанных в пункте 43 настоящих Правил, и сообщает об этом посетителю его представителю.
О принятом решении об отказе в возврате денежных средств с указанием условий, предусмотренных пунктом 43 настоящих Правил, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, Театр сообщает посетителю его представителю не позднее 5 дней со дня принятия такого решения одним из следующих способов: - вручает посетителю его представителю уведомление об отказе в возврате денежных средств. Ответственность за своевременное получение уведомления возложена на посетителя; - направляет уведомление об отказе в возврате денежных средств заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении о возврате в связи со смертью родственника; - направляет копию уведомления об отказе в возврате денежных средств по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате в связи со смертью родственника.
Способ сообщения посетителю решения Театра в возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате в связи со смертью родственника. О принятом решении о возврате денежных средств посетителю его представителю в размере полной стоимости билета электронного билета , в том числе именного билета, абонемента электронного абонемента , в том числе именного абонемента, Театр не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет посетителя его представителя по электронной почте или посредством телефонной связи.
Способ сообщения посетителю решения Театра о возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате в связи со смертью родственника.
